রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ করি

adda777-এ আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখার পদ্ধতি স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করি। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে নাম, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য দেন, সেগুলো শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করা হয়।

ডেটা এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাকুকি ও ট্র্যাকিং নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
adda777 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ করি
তথ্য নিয়ন্ত্রণ

আপনার ডেটা অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

আমরা বিশ্বাস করি আপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকা উচিত। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটার কপি চাইতে পারেন, ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারেন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। আমাদের সিস্টেম এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব লেনদেন ও লগইন সেশন সুরক্ষিত রাখে, এবং কুকি সেটিংস আপনার ব্রাউজারে সবসময় পরিবর্তনযোগ্য।

ডেটা এক্সেস অধিকার আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য — নাম, ফোন, লেনদেন ইতিহাস — একটি ডাউনলোডযোগ্য ফাইল হিসেবে চাইতে পারেন। সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ করলে সাধারণত তিন থেকে পাঁচ দিনের মধ্যে পাঠিয়ে দেওয়া হয়।
কুকি ম্যানেজমেন্ট আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — লগইন সেশন মনে রাখা এবং পেমেন্ট পেজ লোড গতি বাড়ানোর জন্য। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক করতে পারেন, তবে তাতে কিছু ফিচার সীমিত হয়ে যাবে।
লেনদেন সুরক্ষা bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা বা উত্তোলনের সময় আমরা পেমেন্ট গেটওয়ে এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — শুধু লেনদেন রেফারেন্স এবং পরিমাণ রাখা হয়।
তথ্য মুছে ফেলা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনি সম্পূর্ণ ডেটা ডিলিশন অনুরোধ পাঠাতে পারেন। নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়, তবে বাকি ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়া হয়।
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন থাকলে

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা মুছে ফেলার অনুরোধ নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে মেসেজ পাঠান এবং কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর পান, অথবা ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান — সাধারণত একদিনের মধ্যে আমরা জবাব দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই বা পেমেন্ট রেকর্ড নিয়ে যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে আমরা প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর স্ক্রিনের নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকন চাপুন। গোপনীয়তা, ডেটা অনুরোধ বা কুকি নিয়ন্ত্রণ সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন এবং কয়েক মিনিটের মধ্যে সরাসরি উত্তর পান।

ইমেইল সাপোর্ট

তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধের ধরন স্পষ্টভাবে উল্লেখ করলে দ্রুত প্রসেস হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করার পর প্রোফাইল মেনুতে যান এবং গোপনীয়তা সেটিংস অপশন খুলুন। এখান থেকে আপনি মার্কেটিং মেসেজ বন্ধ করতে বা ডেটা ডাউনলোড রিকোয়েস্ট পাঠাতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে জিজ্ঞাসা

না। আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন রেকর্ড কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে প্রসেসর এবং জালিয়াতি-রোধ সিস্টেম লেনদেন যাচাইয়ের জন্য দেখতে পারে।

লগইন করার পর প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' অপশনে ক্লিক করুন। অথবা সাপোর্ট টিমকে ইমেইল পাঠিয়ে অনুরোধ করলে তারা আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য একটি ফাইলে পাঠিয়ে দেবে।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন মনে রাখা যাবে না এবং প্রতিবার পেজ লোড করার সময় আবার লগইন করতে হবে। তবে মার্কেটিং বা ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ করলে মূল ফিচার ঠিকমতো কাজ করবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর লেনদেন রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে একটি নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়, কিন্তু আপনার নাম, ফোন ও ইমেইল মুছে ফেলার জন্য আলাদা অনুরোধ পাঠাতে হবে। সাপোর্টকে মেসেজ করলে তারা প্রসেস শুরু করে দেবে।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য সমস্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত ডেটা রাখতে হয় — এরপর সম্পূর্ণ মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নাম বা ফোন নম্বর সরাসরি এডিট করতে পারেন। যদি পেমেন্ট রেকর্ডে কোনো ভুল দেখেন তাহলে সাপোর্ট টিমকে জানান — তারা লেনদেন ডেটা যাচাই করে সংশোধন করে দেবে।